In der Diskussion um gute Arbeit finden moralische Aspekte noch zu selten Beachtung. Besonders im Bereich der Interaktionsarbeit klagen Beschäftigte häufig über einen Mangel an Respekt seitens der Kundschaft. Respektlosigkeit wirkt als psychische Belastung.
Bibliographische Angaben: Kock, Klaus: Etwas mehr Respekt, bitte!; In: Gute Arbeit, Band: 31,1/2019, S. 17-20
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