Arbeit im Call Center aus sozialwissenschaftlicher Sicht
Bibliographische Angaben: Kock, Klaus; Kutzner, Edelgard: Arbeit im Call Center aus sozialwissenschaftlicher Sicht; In: Wirtschafts- und Beschäftigungsförderung Dortmund (Hrsg.): Dortmunder Call Center 2000; S. 23-25; Dortmund: 2000
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