Betreuungsqualität aus der Sicht der KundInnen

Zwischenergebnisse zu den Auswirkungen der Einführung eines Qualitätsmanagements

Bibliographische Angaben:
Neusser, Silke; Reinhardt, Miriam:
Betreuungsqualität aus der Sicht der KundInnen
Zwischenergebnisse zu den Auswirkungen der Einführung eines Qualitätsmanagements;
In: Arbeitsweltreport, Band: 2/2000, 5-7

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