Zur Strukturierung von Arbeitsbeziehungen in Call Centern

Bibliographische Angaben:
Kock, Klaus; Kutzner, Edelgard:
Zur Strukturierung von Arbeitsbeziehungen in Call Centern;
In: Kleemann, Frank ; Matuschek, Ingo (Hrsg.): Immer Anschluss unter dieser Nummer- Rationalisierte Dienstleistung und subjektivierte Arbeit in Call Centern; S. 163-181;
Edition Sigma, 2003

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