Kock, Klaus; Kutzner, Edelgard; Ulland, Ninja:
Respekt ist die Grundlage von Verkaufsarbeit. Ergebnisse der wissenschaftlichen Untersuchung, Teil 1
Erscheinungsjahr: 2023
Kock, Klaus; Kutzner, Edelgard; Ulland, Ninja:
Wie Respekt gefördert werden kann. Ergebnisse der wissenschaftlichen Untersuchung, Teil 2
Erscheinungsjahr: 2023
Abel, Jörg; Kock, Klaus:
Arbeiten mit und an Interaktionen
Erscheinungsjahr: 2022
Kock, Klaus; Kutzner, Edelgard; Ulland, Ninja:
„Als würden die Kunden denken, dass wir Roboter sind.“
Erscheinungsjahr: 2022
Kock, Klaus; Kutzner, Edelgard; Ulland, Ninja:
Respektloses Verhalten der Kundschaft als Herausforderung für Unternehmen und Beschäftigte
Erscheinungsjahr: 2022
Kaun, Lena; Kock, Klaus; Kutzner, Edelgard; Ulland, Ninja:
„Der Kunde soll mit einem Lächeln hier rausgehen, mit einem zufriedenen Gefühl“ - Respekt im Arbeitsalltag
Erscheinungsjahr: 2021
Kock, Klaus; Kutzner; Edelgard:
Solidarität im Arbeitsalltag
Erscheinungsjahr: 2020
Kock, Klaus:
"Nichts ist so praktisch wie eine gute Theorie"
Erscheinungsjahr: 2020
Kock, Klaus:
Etwas mehr Respekt, bitte!
Erscheinungsjahr: 2019
Kock, Klaus:
Arbeit erforschen und gestalten
Erscheinungsjahr: 2019
Kock, Klaus; Kutzner, Edelgard:
Arbeit als kollegiales Handeln
Erscheinungsjahr: 2018
Flüchter, Andreas; Kock, Klaus; Lange, Bettina; Renz, Philipp:
Gute Arbeit mit Kundschaft
Erscheinungsjahr: 2018
Kutzner, Edelgard; Kock, Klaus:
Gutes Betriebsklima ist ein Geben und Nehmen
Erscheinungsjahr: 2018
Kutzner, Edelgard; Kock, Klaus:
Gutes Betriebsklima - worauf kommt es an?
Erscheinungsjahr: 2018
Kutzner, Edelgard; Kock, Klaus:
Gutes Betriebsklima durch Veränderung sozialer Praktiken
Erscheinungsjahr: 2015
Kock, Klaus; Kutzner, Edelgard:
"Das ist ein Geben und Nehmen"
Erscheinungsjahr: 2014
Kutzner, Edelgard; Kock, Klaus:
"Das ist ein Geben und Nehmen" - Reziprozität im Arbeitsalltag
Erscheinungsjahr: 2014
Kock, Klaus; Kutzner, Edelgard:
Betriebsklima - die soziale Dimension guter Arbeit
Erscheinungsjahr: 2014
Kutzner, Edelgard; Kock, Klaus:
Geschlechtergerechtes Betriebsklima
Erscheinungsjahr: 2014
Kock, Klaus; Kutzner, Edelgard:
Betriebsklima und gute Arbeit
Erscheinungsjahr: 2014
Kock, Klaus:
Arbeiten in Unsicherheit
Erscheinungsjahr: 2013
Kock, Klaus:
Wissenschaft in gesellschaftlicher Verantwortung
Erscheinungsjahr: 2011
Boeckmann, Klaus; Kock, Klaus:
Führt der Strukturwandel zu Prekarität?
Erscheinungsjahr: 2010
Kock, Klaus:
Prekäre Beschäftigung und Gewerkschaftsarbeit in Dortmund
Erscheinungsjahr: 2010
Kock, Klaus; Graetz, Alexander; Kathöfer, Sven:
Einstweilig nicht im Ruhestand
Erscheinungsjahr: 2010
Kock, Klaus:
Wissenschaft in gesellschaftlicher Verantwortung
Erscheinungsjahr: 2010
Kock, Klaus:
Selbstständig - Abschied vom Mythos
Erscheinungsjahr: 2010
Kock, Klaus:
Prekäre Beschäftigung und lokale Gerwerkschaftsarbeit
Erscheinungsjahr: 2009
Kock, Klaus:
Auf Umwegen in den Beruf
Erscheinungsjahr: 2008
Kock, Klaus:
Der Preis der Freiheit
Erscheinungsjahr: 2008
Kock, Klaus; Kutzner, Edelgard:
Betriebsklima - zur Gestaltbarkeit eines unberechenbaren Phänomens
Erscheinungsjahr: 2008
Kock, Klaus:
Zwischen Lehrstühlen und Werkbänken
Erscheinungsjahr: 2007
Kock, Klaus; Pröll, Ulrich; Stackelbeck, Martina:
Fair statt prekär
Erscheinungsjahr: 2006
Kock, Klaus; Kutzner, Edelgard:
Betriebsklima
Erscheinungsjahr: 2006
Kock, Klaus:
Gewerkschaftsarbeit im regionalen Kontext - ein Praxisbericht
Erscheinungsjahr: 2006
Kock, Klaus:
Aktivposten vor Ort - die Betriebsgruppen der IG BAU
Erscheinungsjahr: 2006
Kock, Klaus; Kutzner, Edelgard:
Arbeiten im Call Center- Gestaltungsmöglichkeiten für Betriebsräte und Personalverantwortliche
Erscheinungsjahr: 2005
Kock, Klaus:
Gewerkschaftsarbeit als Regionalpolitik- Wege aus der Beteiligungsfalle
Erscheinungsjahr: 2005
Kutzner, Edelgard; Kock, Klaus:
Betriebsklima - mehr als eine Frage der Stimmung
Erscheinungsjahr: 2004
Kock, Klaus:
Aufgaben und Arbeitsweisen von Kooperationsstellen
Erscheinungsjahr: 2004
Färber, Christine; Kock, Klaus; Mußmann, Frank; Schlosser, Irmtraud:
Kooperation Wissenschaft Arbeitswelt
Erscheinungsjahr: 2003
Hangebrauck, Uta-Maria; Kock, Klaus; Kutzner, Edelgard; Muesmann, Gabriele:
Handbuch Betriebsklima
Erscheinungsjahr: 2003
Kock, Klaus; Kutzner, Edelgard:
Zur Strukturierung von Arbeitsbeziehungen in Call Centern
Erscheinungsjahr: 2003
Kock, Klaus:
Statisten oder Akteure
Erscheinungsjahr: 2002
Kock, Klaus; Kurth, Markus:
Arbeiten in der New Economy
Erscheinungsjahr: 2002
Kutzner, Edelgard; Kock, Klaus:
Dienstleistung am Draht - Ergebnisse und Perspektiven der Call Center Forschung
Erscheinungsjahr: 2002
Kock, Klaus:
Call Center Talk
Erscheinungsjahr: 2002
Kock, Klaus:
Kooperative Wissensproduktion
Erscheinungsjahr: 2002
Kock, Klaus; Kutzner, Edelgard:
Arbeitsbeziehungen im Call Center - ein spannungsreiches Feld
Erscheinungsjahr: 2002
Kock, Klaus:
Statisten oder Akteure? - Gewerkschaften in der regionalen Strukturpolitik
Erscheinungsjahr: 2002
Kock, Klaus:
Handeln schafft Strukturen
Erscheinungsjahr: 2002
Kock, Klaus:
Wohin treibt die Logistik?
Erscheinungsjahr: 2001
Kock, Klaus; Kutzner, Edelgard:
Interessenvertretung im Call-Center: Eine Handlungshilfe für Betriebsräte und aktive GewerkschafterInnen
Erscheinungsjahr: 2001
Kock, Klaus:
Zwischen Markt und Organisation- Arbeitsverhältnisse im flexibilisierten Kapitalismus
Erscheinungsjahr: 2001
Kock, Klaus; Kutzner, Edelgard:
Arbeit im Call Center aus sozialwissenschaftlicher Sicht
Erscheinungsjahr: 2000
Kock, Klaus:
Neue Arbeit in einer "altindustriellen" Region
Erscheinungsjahr: 2000
Kock, Klaus:
Umbau-Arbeit. Gewerkschaften, eine Kooperationsstelle und die schwierige Modernisierung der Region
Erscheinungsjahr: 1999
Kock, Klaus:
Bausteine für eine gewerkschaftliche Regionalpolitik
Erscheinungsjahr: 1997
Kock, Klaus:
Beschäftigungsförderung durch Strukturpolitik. Erfahrungen aus dem östlichen Ruhrgebiet
Erscheinungsjahr: 1997
Kock, Klaus:
Personalbeschaffungsplanung
Erscheinungsjahr: 1995
Kock, Klaus:
Zur Soziologie des betriebsinternen Arbeitsmarkts
Erscheinungsjahr: 1994
Kock, Klaus:
Kurzarbeit in der betrieblichen Praxis
Erscheinungsjahr: 1993
Kock, Klaus:
Deregulierung durch Fremdfirmenbeschäftigung- Probleme und Möglichkeiten kollektiver Interessenvertretung
Erscheinungsjahr: 1993
Kock, Klaus:
Kontrolle und Flexibilisierung des Arbeitskräfteeinsatzes durch Subunternehmen
Erscheinungsjahr: 1992
Kock, Klaus:
Die austauschbare Belegschaft. Flexibilisierung durch Fremdfirmen und Leiharbeit
Erscheinungsjahr: 1990